Qual o trabalho do Atendente Sac? - O Atendente Sac, busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipo de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem; - Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail, ou pelo reclame aqui; - Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente; - Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação);
Requisitos
Quais as competências técnicas necessárias? - Conhecimentos de Informática básico; - Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails; - Saber fazer buscas em sites; - Necessário boa digitação; - Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
Quais as competências comportamentais necessárias? - Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente); - Boa Comunicação (Oral e Escrita); - Poder de argumentação; - Empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro); - Relacionamento interpessoal; - Agilidade; - Flexibilidade e flexibilidade de horários.
Escolaridade: - Ensino médio completo.
Qual é o horário de trabalho? - 08h às 14h20 - 13h40min às 20h00 - 14h20 às 20h40 - 18h00 às 00h20min - 15h40min às 22h00 - 17h40min às 00h00 - 00h00 às 06h20min - Escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo).
Etapas: - Inscrição; - Teste online (português, matemática, crenças); - Momento grupal; - Pré entrevista; - Teste digitação + ditado online ; - Entrevista individual online;